Harddisc ausschalten - aber wie

Peter Gloor · Anmeldedatum: 04.09.2005 Beiträge: 4

Im März gekauft, einige Wochen in Betrieb und eines Tages liess sich das Gerät nicht mehr vollständig ausschalten. Die Harddiscanzeige leuchtete immer und man hörte das Laufgeräusch der Disc. Zwei Tage später war die Harddisc gelöscht, die Steuerund des Recorders nicht mehr möglich. Das Gerät wurde gratis auf Garantie ausgetauscht und nun beginnt die Geschichte von Neuem: Nur durch das Ausziehen des Netzsteckers lässt sich die Harddisc zum Schweigen bringen. Könnte dies durch eine Fehlmanipulation ausgelöst worden sein? Oder gibt es einen Trick mit dem sich das Gerät wieder ausschalten lässt? Im Moment ist es so, dass das Gerät nicht mehr aufnimmt, es möchte ausgeschaltet sein... tja, nun das Ganze nochmals, ins Geschäft, einschicken, warten, warten und dann... irgendwie scheint das Gerät wirklich noch nicht reif. Es ist auch schwierig, zu Informationen zu kommen. Ich konnte keinen Kontakt mit Fachleuten herstellen, finde in der Bedienungsanleitung nur eine holländisch Vertretung.

Kai Andresen · Anmeldedatum: 22.09.2005 Beiträge: 1

Hallo Peter Gloor,

habe am Anfang auch Probleme mit dem LiteOn gehabt.
Aber es gibt von LiteOn ein "Vor Ort Austausch Service".

Solltest du immer noch Probleme mit dem 5045 haben, so rufe doch mal diese Nummer an 0695 007 3897.

Du benötigst die Rechnung und die Seriennummer des Gerätes.
Austausch dauert ca. 2-5 Tage
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Grüße aus dem Norden

Ronny Funk · Verfasst am: 25.09.2005, 00:03 Titel:

Und das alles solange wiederholen, bis sie Dir das Geld erstatten...
Ich habe Liteon nach dem 2. Fehlversuch mit demselben Fehler zurück gegeben und mir einen Panasonic gekauft, war zwar teurer, aber Liteon hat zuviele Macken.
Fand ich aber auch schade, denn niedrige Qualitätsstufen sehen bei Lieton besser aus (weniger Artefakte, dafür lieber Unschärfe)
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Gruß
Ronny F.

Peter Gloor · Anmeldedatum: 04.09.2005 Beiträge: 4

Lieber Kai, lieber Ronny, vielen Dank für eure Antworten/Beiträge. In der Zwischenzeit habe ich mich zum Supportzentrum in Zürich (für die Schweiz) durchtelefoniert (war nicht einfach wegen Fehlinfos von Interdiscount) und tatsächlich eine kompetente Person zur Diskussion der Fehler gefunden (01 800 96 87). Letztlich hat wenig herausgeschaut. Ich habe weitere Versuche gemacht, weitere Stunden (seit Kauf etwas über 100 Stunden ins Probieren und Studieren des Recorders gesteckt), um präzise Auskunft zu geben und nun den Recorder wieder zu Interdiscount zur Reparatur zurück gebracht. Dies nachdem ich selbst die Software für den Recorder runtergeladen und neu installierte. Es blieb dabei: Festplatte war immer am Laufen, anfangs jeweils nur wenn eine Sendung mit VPS programmiert war, zuletzt auch ohne. Ausserdem VPS funktioniert absolut daneben. Parallel laufende Versuche mit einem normalen VHS-Recorder zeigten, dass es nicht nur am Sender liegen kann. Tja, tatsächlich, wenns nun dann mit dem dritten Gerät wieder nicht geht, dann will ich auch das Geld zurück und nehme eine andere Marke. Lausig übrigens: Interdiscounts Beratung: Ein Verkäufer gab unumwunden zu, dass er keine Ahnung vom Gerät habe, da sie die Geräte nicht ausprobieren könnten, sie dürften keine Verpackungen öffnen, entsprechend haben sie auch keine Möglichkeiten selber zu lernen und zu entdecken. Ein Armutszeugnis für eine Firma, wenn dies tatsächlich stimmt. Mehrere Kontakte mit dem Verkaufspersonal zeigten erbärmliche Inkompetenzen, wobei mir grundsätzlich schon klar ist, dass im Discounter kein Fachpersonal zur Verfügung stehen kann, aber so oberdepp und meist Arbeit sowie Schuld bei Problemen auf den Käufer zu schieben kanns es auch nicht sein.

Peter Gloor · Anmeldedatum: 04.09.2005 Beiträge: 4

Was im März begonnen hat, findet wohl nun ein glückliches Ende dank verständnisvollen Leuten bei Liteon (Tel. Support in Zürich schien kompetent, konnte allerdings das Problem auch nicht lösen, einzig: ich könnte das Gerät nochmals tauschen) und Interdiscount in Aarau. Ich darf den Liteon gegen ein neues oder anderes Gerät tauschen. Dies nachdem ich nun bereits den 3. Liteon zu Hause habe und er den Umgang mit VPS partout nicht beherrscht. Schlag 0 Uhr am Tag einer Programmierung setzt beim jüngsten Gerät der Ventilator ein und läuft danach bis zum Beginn der Sendung, respektive bis zu deren Ende. Das heisst, eine wöchentliche Programmierung mit VPS geht schlecht. Dazu kommt, dass die Harddisk sich auch mal dazu schaltet und dann permanent läuft. Immer wieder blockiert das Gerät, macht dann einen Scan. Gut gibt es den Netzstecker, den zu ziehen konnte bisher niemand verwehren. Wie von euch geraten hat hartnäckiges Nachfragen insofern geholfen, dass ich wenigstens eine verständnisvolle Filialleiterin im Aarauer Interdiscount fand und dazu noch einen kompetenten Verkäufer - entgegen meinen vorherigen Erfahrungen -, der doch tatsächlich etwas über DVD-Recorder wusste, nicht nur das: Er wusste gar von eigenen Erfahrungen zu berichten... echt gut. ich glaubte schon fast nicht mehr, dass es so was noch gibt. Und nun? Ich habe über 100 Stunden meiner Freizeit verbraten, habe zwar viel gelernt, allerdings stehe ich wieder nahe dem Anfang? Welches Gerät soll es denn nun werden. Vermutlich ein Panasonic: Pech dabei: ich habe noch 30 DVD für +RW, die der Favorit nicht lesen und beschreiben kann Wink

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