Pobleme mit DMR E85H bei High-Speed Copy !!!

Martin Szymanski · Anmeldedatum: 21.01.2007 Beiträge: 1

Hallo,

Habe seit ungefähr 2,5 Jahren den Panasonic DMR E85H und war immer äußerst zufrieden. Seit kurzem habe ich leider folgendes Problem:
Wenn ich einen Film von der Festplatte im High-Speed Modus auf DVD kopiere, schaltet sich der Recorder ein paar Sekunden nach Beginn des Kopierens komplett aus. Die DVD ist danach für den Müll, und der Recorder braucht beim anschließendem Hochfahren (Self-Check) mehr als doppelt so lange, wie normal.
Kennt jemand diesen Problem ? Ist früher bei mir nie aufgetreten. Ist mein Gerät kaputt, oder läßt sich das Problem von mir lösen ?

Ich bedanke mich schon mal für Eure Hilfe.
Gruß,
Martin

Dietmar Mentis · Anmeldedatum: 30.01.2007 Beiträge: 2

Hallo,

habe ebenfalls ein Gerät mit diesem Problem (DMR E85H, knapp über 2 Jahre alt, Totalabsturz beim brennen mit anschliessendem "Self Check", unterschiedliche Rohlinge und auch DVD-RAM ohne Erfolg probiert, HD-Betrieb ohne Probleme).

Eine Suche im Netz ergibt sehr schnell einen wahrscheinlichen Konstruktionsfehler. Näheres zB unter: http://www.avforums.com/forums/showthread.php?t=316972&page=9

Falls sich hier noch weitere betroffene melden, würde ich gerne eine Sammelbeschwerde bei Panasonic Deutschland organisieren: bei der Anzahl von Problemen mit diesem Modell kann ich den Hersteller nicht verstehen (bzw. nicht mehr empfehlen)!

Grüße,
dm

Lars Böker · Anmeldedatum: 06.02.2007 Beiträge: 1

Nabend zusammen,

war bisher auch begeistert von meinem Pana-Festplatten-Rekorder (DMR E85H), aber jetzt scheint er pünktlich nach Ablauf der Garantiezeit von 2 Jahren aufzugeben. Nach dem Systemstart läuft ca. 20 sec. der "Self-Check" und dann verabschiedet er sich mit einem netten "bye". Ein Firmware-Upgrade scheint es nicht zu geben. Eine Anfrage beim Online-Service ergab nur die üblichen Floskeln (Ablauf Garantie > Bearbeitungs-/ Überprüfungspauschalen und Portokosten fallen auf jeden Fall an, bla...). Würde eine Sammelbeschwerde bestimmt unterstützen!
Gruß
LB

Joachim Rodens · Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 2

Liebe Mitleidende,

auch mein DMR E85H - 04.02.2005 gekauft - weist seit dem 04.02.2007 die gleichen Mängel auf. (Verweigerung der Aufnahme von Festplatte auf DVD-Rohling sowohl im High Speed Modus als auch im LP-Modus: die Stromzufuhr wird kurz unterbrochen, anschließend fährt der Rekorder mit deutlich längerem "self check" wieder hoch; unterbrechen einer Aufnahme von Festplatte auf den Rohling - die Speicherkapazität des Rohlings verringert sich)

Eine Meisterleistung von Panasonic, die Geräte derart zu konstruieren, dass sie unmittelbar nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen. Ist das schon ein Fall für Wirtschaftsmagazine wie z. B. WISO oder für die Stiftung Warentest? Immerhin hat Panasonic (noch) einen guten Namen.

Gruß

Joachim

Dietmar Mentis · Anmeldedatum: 30.01.2007 Beiträge: 2

Hallo,

kurze Aktualisierung meines Falles:
War in einem Panasonic Service Centrum und habe das Gerät reparieren lassen. Es musste - was für eine Überraschung - ein IC im Netzteil ausgetauscht werden.

Der Rekorder funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Natürlich ist die Ursache nicht behoben, weswegen die Probleme wohl nach einiger Zeit wieder da sein werden. Die Kosten für die Reperatur betrugen etwas über 100€, ein schriftlicher Antrag auf Kostenübernahme aus Kulanz wurde von Panasonic mit einem 2-Zeiler abgelehnt (sollte hier trotzdem bei abgelaufenem Garantieanspruch unbedingt gestellt werden!).

Nach meiner Meinung Betrug am Kunden.

Grüße,
dm

P.S.
Ach ja, eine Firmware-Aktualisierung gibt es. Die wird auch wie üblich durch einlegen einer CD eingespielt. Allerdings muss dass von einem PSC durchgeführt werden. Es gibt einfach keine öffentliche Download-Datei vom Hersteller!

Joachim Rodens · Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 2

Hallo liebe Leser,

wie oben beschrieben ist mein DVD-Rekorder mit Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist defkt gewesen. Die Firma Panasonic hat meinen Kulanzantrag akzeptiert und den Rekorder kostenlos repariert.

Folgende Arbeiten wurden durchgeführt: Netzteil repariert; DVD-Laufwerk repariert; Laser-Einheit erneuert; Testlauf über Meßstation; Firmware Update und Endkontrolle am Gerät. Die Ersatzteile tragen folgende Bezeichung: IC, linear; Traverse Chassis ASS; Opt. Pickup Unit; Nut Piece

Momentan läuft das Gerät wieder einwandfrei.

Joachim Rodens

Wolf Behrmann · Anmeldedatum: 16.03.2007 Beiträge: 1

Hallo zusammen,

mein DMR-E85H hat nach etwas über zwei Jahren dieselben Fehler gehabt:
- Kein Brennen möglich (bricht nach einiger Zeit ohne Meldung ab)
- SELF-CHECK Schleife / mehrere Neustarts nötig

Bei mir war die Garantie leider schon abgelaufen. Im Handel wurde mir nur vorgeschlagen, mal einen Kostenvoranschlag machen zu lassen etc.

Die Fehler lassen sich in der Tat auf ein defektes Bauteil auf der Netzteil-Platine zurückführen. Der Spannungsregler ist wohl aufgrund eines Konstruktionsfehlers nicht ausreichend gekühlt und wird auf Dauer beschädigt.

Bei mir hat der Austausch des Spannungsreglers alle Probleme behoben. Es handelt sich um einen IC mit der Bezeichnung STR G6353. Jetzt mal abwarten, wie lange der neue IC durchhält - aber 2 Jahre wäre erst mal wieder ein Anfang.

Gruß

Wolf

Gerhard Schmidt · Anmeldedatum: 09.12.2007 Beiträge: 4

Hallo zusammen,

sieh da! Ich stehe mit meinem Problem wohl doch nicht ganz allein da!

Ich besitze seit 3 Jahren einen DMR-E95HEG-S. Seit einigen Monaten kam es zu sporadischen Systemabstürzen beim Einlegen von DVD-Rohlingen zum Brennen. Systemabsturz bedeutet: Display kurzzeitig dunkel, dann erschien die Uhr und das Gerät ist ausgeschaltet, als wenn jemand kurz den Netzstecker gezogen hätte. Ich vermutete defekte DVDs und nahm einen neuen Rohling. Als ich erst nach dem 5-6 Rohling Erfolg hatte und mein Vorrat schrumpfte, wechselte ich den Hersteller. Ohne Erfolg. Die Systemabstürze traten mittlerweile auch beim einfachen Einschalten auf. Teilweise lies sich das Gerät überhaupt nicht mehr einschalten. Abhilfe schaffte das vollständige Trennen vom Netz und nach einigen Minuten wieder ans Netz anschließen.

Von teilweise mehrfachen Einschaltversuchen abgesehen, arbeitet das Gerät zur Zeit "normal". Auch die Wiedergabe von DVDs und CDs funktioniert. Allerdings ist ein Brennen nicht mehr Möglich, da während des Brennvorgangs (meistens nach ca. 1 1/2 Std.) das Gerät abstürzt.

Als Elektro-Techniker sah das für mich eindeutig nach einem Software-Fehler aus. Weiter in Betracht kamen Fehler in der Stromversorgung oder Probleme mit der Steckverbindung. Ich habe das Gerät zerlegt, alle Steckverbindungen überprüft und wieder zusammegebaut. Das war das einzige, dass man auch als Elektrotechniker ohne Serviceunterlagen machen kann, außer verschmorte Bauelemente zu suchen, die es nicht gab. Es half aber auch nichts.

Beim Lesen der anderen Einträge leuchtet mir aber der Netzteilfehler ein. Beim Brennen wird sehr viel Strom gezogen und das Netzteil ist überlastet und schaltet einfach ab. Der DVD-Rohling ist Müll und der Selfcheck dauert länger.

Fazit: Klarer Fall von Unterdimensionierung => Fehlkonstruktion

Also hat mir das Forum doch geholfen! Danke! Confused

Herzliche Grüße

Gerhard Schmidt

jogerman · Anmeldedatum: 27.01.2008 Beiträge: 3 Wohnort: Hannover

Auch ich habe seit längerer Zeit genau dieses Problem mit meinem DMR-E85H (3 Jahre alt). Zu was ratet ihr mir? Reparatur? Ich dachte schon an einen Neukauf.
Gruß Joachim

Gerhard Schmidt · Anmeldedatum: 09.12.2007 Beiträge: 4

Hallo Joachim,
ich habe mir unter
http://www.dalbani.co.uk/catalogue/product_details.php?id=28531
ein Ersatzteil bestellt. Ging unglaublich schnell und problemlos. Das Einlöten war für mich kein Problem. Als Netzwerk-Techniker dürfte dir der Umgang mit Lökolben keine Probleme bereiten. (Lesern ohne Erfahrung mit dem Lötkolben kann ich nur von Eigenreparatur abraten. Unbedingt an einen Profi wenden!)

Beim Einlöten des neuen Reglers unbedingt Wärmeleitpaste verwenden! Ich habe auch gleich den Kühlkörper vergrößert.

Seither funktioniert mein Rekorder wieder einwandfrei.

Herzliche Grüße

Gerhard Schmidt

Olivier Landeau · Anmeldedatum: 04.02.2008 Beiträge: 1

Hallo zusammen,

Ich stelle fest, dass ich nicht der Einzige bin dieses Problem zu haben. Mein 3,5 jähriger DMR E85H, mit dem ich bis vor 2 Monate ganz zufrieden war, lässt mich beim Brennvorgang in Stich. Ob DVD Ram, 16x, oder Herstellerwechsel, high/low speed copy, nichts hat geholfen !
Sonst funktioniert er einwandfrei, wäre eigentlich Schade den wegzuwerfen !
Ich bin bereit mich an eine Sammelbeschwerde wie Dietmar es vorschlägt zu beteiligen.
Wenn die Beschwerde nicht erfolgreich wäre, könnte Gerhard mehr über seine Reparatur erzählen (Kühlervergrösserung, Lötkolben ...) ?

Danke, Gruss,

Olivier Landeau

jogerman · Anmeldedatum: 27.01.2008 Beiträge: 3 Wohnort: Hannover

Hallo Gerhard
Vielen Dank für deine Hinweise zur Bestellung des Spannungsreglers. Noch eine Nachfrage: Wie funktioniert die Bezahlung, da es ja nicht in Euro ist. (normale Überweisung? Paypal möglich?)

Gerhard Schmidt · Anmeldedatum: 09.12.2007 Beiträge: 4

Hallo zusammen!

Zur vorgeschlagenen Sammelklage:
Ich denke, die kriegen wir nur hin, wenn sich hier 'mal ein Anwalt mit dem gleichen Problem einfindet und diese im Eigeninteresse ohne große Kosten startet.

Zum Esatzteil:
Das Ersatzteil kostete 6,33 GBP, der Versand 5,50 GBP dazu kommen 17,5% Steuer. Bezahlt wurde mit der Kreditkarte. Die rechnet in Euro um.

Zur Reparaturanleitung:
Es gibt eine ganz klasse gemachte im Netz unter:
</www.xoanon.ch/str-g6353.html>
Dickes großes Lob an die Autorin, bzw. den Autor. Laughing

Ich habe dann zusätzlich einen Kühlkörper zurechtgesägt und an den vorhanden angeschraubt. Wärmeleitpaste nicht vergessen!

Noch 'mal meine Warnung: Exclamation

Finger weg, wer nicht absolut sicher ist im Umgang mit elektronischen Geräten. Der Regler sitzt im 230V-Teil! Sicherheitsvorschriften beachten! Bei Unfällen ist der Bastler haftbar, u. U. drohen Gefängnisstrafen! Rolling Eyes

Das gute Gerät ist scheller unrettbar geschrottet, als manche glauben mögen!!!! Crying or Very sad

Dann viel Erfolg

Gerhard Schmidt

ChrDressler · Anmeldedatum: 13.07.2008 Beiträge: 1

Super Tipp mit dem Spannungsregler, habe das eben durchgeführt, der Pana arbeitet erstmal wieder. Langzeittests müssen das noch untermaueren.
Offensichtlich war, dass die Platine schon bräunlich verfärbt war wg. der Überhitzung aufgrund tatsächlich fehlender Wärmeleitpaste.

Leider kann man den Kühlkörper im montierten Betrieb nicht befühlen.
Frage: Ist es wirklich sinnvoll, den Kühlkörper zu vergrößern?

-christoph

Gerhard Schmidt · Anmeldedatum: 09.12.2007 Beiträge: 4

Hallo Christoph,

deine Frage hätte besser heißen müssen: "Ist es notwendig, den Kühlkörper zu vergrößen?"

Antwort: "Vermutlich nicht! Aber schaden tut's garantiert auch nicht, wenn der Regler einen kühleren Kopf behält."
Die Chance auf einen erfolgreichen Langzeittest steigen jedenfalls erheblich. Mein Pana macht nicht die geringsten Probleme.

Wink

Grüße Gerhard

Pobleme mit DMR E85H bei High-Speed Copy !!!

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